A Blaineco realiza vendas pela internet e poderá utilizar fornecedores e parceiros logísticos localizados no Brasil e no exterior. Esta política explica as condições de envio, os prazos de entrega e o acompanhamento dos pedidos.
1. Abrangência das entregas
A área de entrega disponível será informada no site durante a compra.
Regiões atendidas: todo o Brasil, conforme disponibilidade logística.
A disponibilidade poderá variar de acordo com o produto, o fornecedor e o endereço informado.
2. Cálculo do frete
O valor do frete e as opções de envio disponíveis serão apresentados ao cliente antes da conclusão do pedido.
Qualquer condição de frete grátis será divulgada com seus critérios, período de validade e eventuais limitações.
3. Prazo de preparação e entrega
O prazo estimado será informado na página do produto ou durante a finalização da compra, conforme a disponibilidade das informações logísticas.
Os prazos poderão variar conforme a localização do fornecedor, o destino e a modalidade de transporte. A loja informará as condições relevantes antes da compra e comunicará eventuais problemas conhecidos que afetem a entrega.
4. Produtos enviados do exterior
Alguns produtos poderão ser enviados por fornecedores internacionais, inclusive da China.
Quando aplicável, as informações sobre origem do envio, prazo estimado, tributos, despesas adicionais e condições de importação deverão ser apresentadas de forma clara antes da conclusão da compra.
Eventuais tributos ou despesas de importação serão tratados conforme a legislação vigente e as condições efetivamente informadas ao consumidor. Nenhum custo adicional deverá ser apresentado como surpresa em desacordo com as regras aplicáveis.
5. Rastreamento
Quando houver código ou ferramenta de rastreamento, a Blaineco fornecerá as informações disponíveis ao cliente pelo canal informado no pedido ou por outro meio indicado no site.
As atualizações poderão depender dos sistemas do transportador e do fornecedor logístico.
6. Atrasos e problemas de entrega
Se houver atraso, extravio, avaria ou outra dificuldade de entrega, o cliente poderá entrar em contato com a Blaineco para obter informações e solicitar providências.
A loja acompanhará a ocorrência com os parceiros envolvidos e observará os direitos do consumidor e as obrigações legais aplicáveis.
A utilização de fornecedores ou transportadoras terceirizados não elimina as responsabilidades legais da loja.
7. Endereço incorreto ou ausência no recebimento
O cliente deverá conferir o endereço informado antes de concluir o pedido e acompanhar as instruções de entrega.
Caso ocorra falha na entrega, a Blaineco informará as opções disponíveis, considerando as regras do transportador e os direitos do consumidor. Eventuais custos de reenvio serão avaliados conforme a causa da ocorrência e a legislação aplicável.
8. Contato
Blaineco
Site: https://www.blaineco.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (41) 99919-4582
Atendimento: das 09h às 18h, de segunda à sexta-feira.
Importante: os prazos, a área de cobertura, as modalidades de frete e as condições de importação deverão ser confirmados antes da publicação definitiva desta política.